加州大学伯克利分校优化校园综合服务 智慧举措温暖师生

　　“用手机 APP 就能一键预约校车、报修宿舍、预约图书馆研讨间，全程不超过 3 分钟!” 加州大学伯克利分校大三学生艾米丽・陈展示着刚更新的 “伯克利校园通” APP。该校近日推出 “智慧校园服务升级计划”，整合 18 项校园服务功能，通过数字化、智能化改造，使师生平均办事效率提升 80%，满意度达 95%。

　　升级计划重点落地四大举措：一是 “一站式服务大厅” 上线，整合教务、财务、后勤等部门业务，25 项服务实现 “一次提交、并联审批”，如学生申请奖学金无需再跑 6 个部门;二是 “智能后勤系统” 启用，宿舍报修响应时间从 24 小时压缩至 1 小时，校园垃圾分类通过 AI 摄像头实时监控，回收率提升 50%;三是 “个性化服务推送” 功能，根据师生身份自动推送相关信息，新生收到 “入学指南”，教职工收到 “科研经费申报提醒”;四是 “校园安全升级”，新增 500 个智能紧急呼叫点，结合 AI 视频分析自动识别异常行为。

　　针对贫困学生，设立 “校园勤工助学岗” 100 个，提供图书馆整理、实验室助理等岗位;建立 “爱心物资站”，接收社会捐赠的衣物、书籍与电子设备。加州大学伯克利分校副校长保罗・阿尔瓦雷斯表示，计划明年新增 “校园碳足迹监测” 功能，助力实现 2030 年碳中和目标。

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